Livraisons

Livraison de cartes:
Il faut compter 2 jours ouvrables pour la France et 4 jours ouvrables à l’international. Les cartes postales sont expédiées sous enveloppes format A5 (10 x 21 cm).

Livraison d’affiches :
ll faut compter entre 2 à 4 jours ouvrables pour la France et 4 à 10 jours ouvrables à l’international. Les affiches sont envoyées dans un carton plat rigide pour être protégées au mieux.

Livraison de textiles :
ll faut compter entre 2 à 4 jours ouvrables pour la France et 4 à 10 jours ouvrables à l’international. Les envois de textile sont envoyés dans une pochette bulle.

Livraison de projet personnalisé :
ll faut compter entre 2 à 4 jours ouvrables pour la France et 4 à 10 jours ouvrables à l’international. Les projets personnalisés sont envoyés dans une pochette bulle ou dans un carton en fonction de la taille du projet et sa fragilité.

Les articles de la boutique (cartes, affiches, textiles et projets personnalisés) sont envoyés via colissimo (en France et à l’international).

Retours et échanges

Les retours ne sont acceptés qu’en cas d’endommagements des articles lors de la livraison, et uniquement en France. Si le colis est abîmé à la réception, refusez le au livreur, puis portez réclamation auprès du service Colissimo.

Si vous acceptez le colis, vous pourrez me le retourner en imprimant une étiquette d’expédition qui vous sera envoyée après avoir contacté lemaildesuzanne@gmail.com et les frais d’expédition seront déduits de votre remboursement. Renvoyez votre commande par votre propre transporteur.

Une fois votre colis reçu, je vous rembourserai intégralement le ou les articles que vous avez retournés (moins les frais d’expédition) selon le mode de paiement d’origine dans les 7 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre retour traité (veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.)